Nossa prática notarial é regulamentada pelo Gabinete da Faculdades do Arcebispo de Canterbury:
The Faculty Office
1, The Sanctuary
Westminster
Londres SW1P 3JT
Telefone: 020 7222 5381
E-mail: Faculty.office@1thesanctuary.com
Sítio web: www.facultyoffice.org.uk
Se você não estiver satisfeito com o serviço que recebeu, não hesite em entrar em contato com a Diretora, Lara Giuliana Gouveia Simonetti, pelo endereço lara@larianae.com.
Se não conseguirmos resolver o problema, você poderá reclamar à Sociedade de Notários da qual somos membros, que possui um Procedimento de Reclamações que é aprovado pelo Gabinete de Faculdades. Esse procedimento é gratuito e foi desenvolvido para fornecer uma solução rápida para qualquer disputa.
Nesse caso, escreva em inglês (mas não inclua nenhum documento original) com todos os detalhes da sua reclamação para: –
The Secretary of The Notaries Society
Caixa Postal 1023
Ipswich IP1 9XB
E-mail: secretary@thenotariessociety.org.uk
Se você tiver alguma dificuldade em fazer uma reclamação por escrito, não hesite em ligar para a Sociedade de Notários/ Gabinete de Faculdades para obter assistência.
Finalmente, mesmo que a sua reclamação seja considerada ao abrigo do Procedimento de Reclamações Aprovado pela Sociedade Notarial, poderá, no final desse procedimento, ou após um período de 8 semanas a partir da data em que nos notificou pela primeira vez que estava insatisfeito, apresentar a sua reclamação ao Provedor de Justiça, se não estiver satisfeito com o resultado:
Legal Ombudsman
P O Box 6806
Wolverhampton WV1 9WJ
Telefone: 0300 555 0333
E-mail: enquiries@legalombudsman.org.uk
Sítio web: www.legalombudsman.org.uk
Se você decidir fazer uma reclamação ao Ombudsman Legal, deverá encaminhar sua questão ao Ombudsman Legal:
Se decidir apresentar uma reclamação ao Provedor de Justiça, deverá encaminhar a sua questão para o Provedor de Justiça no prazo de um ano a partir do ato/omissão ou no prazo de um ano a partir de quando deveria razoavelmente saber que havia motivo para reclamação.